Termini e condizioni di utilizzo

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)


1. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma online (di seguito “Piattaforma”) sono regolati dai presenti Termini e Condizioni.

Utenti: accedendo alla Piattaforma, l’utente accetta i Termini e dichiara di avere almeno 18 anni o, se minorenne, di essere autorizzato da un genitore o tutore legale.

Commercianti: accedendo alla Piattaforma, il commerciante accetta i Termini e dichiara di essere un’attività regolarmente registrata.

2. Registrazione e Account

Creazione dell’Account

• Gli utenti devono fornire dati veritieri e aggiornati (ad esempio: nome, indirizzo email, numero di telefono).

• Le credenziali di accesso devono essere custodite con cura.
  Eventuali violazioni o accessi sospetti devono essere comunicati tempestivamente.

 

Sospensione o Cancellazione dell’Account

• La Piattaforma può sospendere o cancellare un account in caso di violazioni, comportamenti fraudolenti o uso improprio dei servizi.

 

3. Funzionalità della Piattaforma

Accumulo Punti

Per ogni euro speso presso un commerciante affiliato, l’utente ottiene 1 punto.
I punti vengono accreditati solo dopo l’approvazione da parte del commerciante.

I punti non utilizzati scadono dopo 24 mesi.

 

Conversione Punti

1 euro speso = 1 punto.
Esempio: 10 € = 10 punti.

 

Valutazioni e Recensioni

Le recensioni devono essere veritiere.
Sono anonime e visibili esclusivamente al commerciante a cui si riferiscono.

 4. Obblighi degli Utenti

Uso Corretto

È vietato utilizzare la Piattaforma per attività illegali, fraudolente o che compromettano la sicurezza del servizio.
È vietato tentare di accedere a dati o sezioni non autorizzate.

​

Responsabilità

L’utente è responsabile di tutte le transazioni e attività effettuate tramite il proprio account.

 
5. Obblighi dei Commercianti

Processo delle Transazioni

I commercianti devono approvare o rifiutare le richieste punti entro 7 giorni.
Il mancato rispetto può comportare limitazioni o sospensione del profilo.

​

Premi e Banner

I premi offerti devono corrispondere alle descrizioni fornite.
I banner pubblicitari devono rispettare le linee guida della Piattaforma e non contenere contenuti offensivi o ingannevoli.

 

 

6. Classifiche

La Piattaforma include un sistema di classifiche che misura l’attività e l’interazione dei clienti con i commercianti registrati.

​

Categorie Monitorate

Le performance dei commercianti vengono monitorate attraverso diverse categorie mensili, tra cui:

• Casa Dolce Casa: tempo trascorso dai clienti sulle pagine del commerciante.

• Inarrestabile: punti (Zcoin) emessi ai clienti.

• Le Star: recensioni ricevute.

• Nuovi Amici: nuovi clienti che richiedono punti.

• I Premi più Ambiti: numero di premi richiesti dai clienti.

 

Funzionamento delle Classifiche

Le classifiche vengono aggiornate automaticamente.

La sezione “In Corso” mostra in tempo reale la posizione attuale di ciascun commerciante all’interno del proprio ambito geografico (comune, provincia, nazione).

La sezione “Mese Trascorso” mostra i risultati definitivi del mese precedente.

​

Trasmissione Punti alla Classifica Annuale

I primi 5 classificati di ogni categoria, nella classifica del mese trascorso, ricevono punti validi per la Classifica Annuale, secondo un sistema progressivo.

La Classifica Annuale viene aggiornata mese dopo mese e permette ai commercianti di accumulare punti sulla base delle performance mensili.

​

​

7. Limitazione di Responsabilità

Disponibilità del Servizio

La Piattaforma non garantisce un servizio ininterrotto e non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti tecnici o perdita di dati.

​

Contenuti di Terzi

La Piattaforma non è responsabile per materiali, premi, offerte o contenuti pubblicati da commercianti o utenti.

 

 

 

8. Proprietà Intellettuale

Contenuti della Piattaforma

Tutti i contenuti (loghi, layout, testi, elementi grafici) sono protetti da diritto d’autore.

​

Licenza d’Uso

Gli utenti concedono alla Piattaforma una licenza non esclusiva per l’utilizzo dei contenuti caricati (ad esempio, recensioni e immagini), esclusivamente per l’erogazione dei servizi.

 
9. Reclami e Controversie

Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a: team@besozziamo.com
La Piattaforma risponderà entro 30 giorni.

​

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente esclusivamente il Tribunale di Varese.

 

 

 

10. Modifiche ai Termini

La Piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini.
Le modifiche saranno comunicate via email agli utenti registrati e pubblicate online.

Ultimo aggiornamento: 20/11/2025

 
11. Contatti

Per informazioni e assistenza:

Email: team@besozziamo.com
Indirizzo: Via Roma, 2 – 21030 Marchirolo (VA)