top of page
Punti 00000
Cosa percepisce il cliente quando ti visita?
Il tuo operato come commerciante ha questo effetto sui clienti
Con l'intento di avvicinare il servizio dei commercianti alle aspettative dei clienti di Besozziamo, facciamo in modo di raccogliere i loro feedback anonimi, elaborarli ed organizzarli in informazioni che puoi trovare utili.
Prossimamente sara possibile lasciare la recensione dopo la richiesta punti :)
Recensendo il cliente potrai aumentare il valore dei tuoi punti.
Argomento
Obbiettivo
Percezione
Frequenza di visita
Quanto spesso il tuo cliente ritiene di visitarti?
Spesso
Prezzo Percepito
Valore percepito dal cliente rispetto a ciò che offri
Molto conveniente
Pulizia e Ordine
Opinione del tuo cliente sull'estetica del tuo spazio
Molto pulito ed ordinato
Ricercatezza Prodotto
Come valuta l'assortimento il tuo cliente?
Molte alternative
Servizio Clienti
Valutazione sull’efficienza, la cortesia e la competenza del personale
Oltre le aspettative
Tempi di Attesa
Quanto ha atteso il tuo cliente per essere servito?
Nessun tempo di attesa
Qualità Servizio
Livello di soddisfazione sulla qualità del servizio ricevuto
Oltre le aspettative
Organizzazione Logistica
Quanto velocemente risolvi la richiesta secondo il tuo cliente?
Velocemente
Livello di Comunicazione
Opinione del tuo cliente sulla comunicazione che riceve da parte tua
Seguo la comunicazione
Livello di Raccomandazione
Il tuo cliente pensa di raccomandarti
Probabilmente
Valutazione dell'operato negli ultimi 6 mesi
Si attiva automaticamente dopo 20 recensioni ricevute
bottom of page